Jeżeli podczas podpisywania aktu prawnego występuje wyjątek "Błąd podczas podpisywania. Zły UID" lub "Błąd podczas podpisywania. Wystąpił błąd wewnętrzny" prosimy zapoznać się z poniższym opisem.
Powyższe błędy występują wówczas, gdy na danym komputerze zainstalowane są stare sterowniki do czytnika karty jak również stara wersja aplikacji Crypto Card Suite (podpis KIR oraz Sigillum).
W przypadku podpisu CERTUM wspomniany błąd nie występuje.
W przypadku zestawów dostarczanych przez KIR i PCCE Sigillum należy posiadać możliwie najbardziej aktualną wersję pakietu CryptoCard Suite. Aby sprawdzić czy jest dostępna nowa wersja, uruchom program “Menadżer CryptoCard Suite”. Na zakładce “Ogólne” znajduje się przycisk “Sprawdź uaktualnienia”. Jeżeli na tej karcie nie ma omawianego przycisku to można z założenia przyjąć że oprogramowanie jest nieaktualne. Należy wówczas pobrać nowe oprogramowanie ze strony http://www.cryptotech.com.pl/Produkty/CryptoCard_Suite,content.html
W niektórych przypadkach po aktualizacji oprogramowania Crypto Crad Suite (KIR lub PCCE Sigillum) w momencie podpisywania aktu okazuje się, że w oknie wyboru certyfikatu nie można odnaleźć certyfikatu, z którym skojarzona jest jest karta. Aby rozwiązać ten problem należy:
- Jeszcze raz zarejestrować certyfikat w systemie (z poziomu aplikacji Crypto Card Suite);
- Jeżeli operacja z powyższego punktu nie dała oczekiwanego wyniku, to należy usunąć certyfikat z certyfikatów Javy i jeszcze raz go tam zaimportować. (Panel sterowania - Java - Security - Certificates).
Edytor
podpis elektroniczny